إحدى عملائي في مرحلة انتقالية مع نشاطها التجاري. أصبحت ممارستها ناجحة لدرجة أنه لم يعد لديها الوقت للقيام بعملها الإداري أو حتى العمل التسويقي الذي ساعدها على النجاح. أنا أعمل معها في وضع خطة لتعيين موظفين إداريين ووظيفيين يسمحون لها بمواصلة تنمية أعمالها والاستمتاع بحياتها العملية.
تتمثل إحدى المشكلات التي نواجهها والتي تؤثر على العديد من أصحاب الأعمال في أنه إذا لم يكن لديها الوقت للقيام بما تفعله بالفعل ، فأين ستحصل على الوقت لتوظيف موظفين جدد وتدريبهم والقيام بالتسويق المطلوب لتبرير ذلك. الموظفين الجدد؟ تستمر في العودة إلى المنزل لتلعب كومة من العمل وقد خلقت كتلة ضخمة أمام نموها. لقد عدنا للتو من رحلة عمل حيث تعلمنا طرقًا جديدة لتنمية الأعمال وتحسين كفاءات التشغيل. خلال الاجتماعات وبعدها في البداية كان موكلي متحمسًا للغاية بشأن الاحتمالات. ولكن بعد ذلك حدث شيء مقلق.
لقد رأيت هذا يحدث من قبل. في الواقع ، لقد حدث هذا لي عدة مرات وربما حدث لك أيضًا. عندما بدأت عميلي في النظر إلى العمل الذي يتعين عليها القيام به لمطابقة الرؤية الجديدة التي لديها ، انتقلت من متحمسة إلى مرهقة. كان هذا مؤلمًا أن نشهد. أريد أن أرى عملائي ينجحون بقدر ما يريد الآباء لأبنائهم أن يفعلوا ذلك. وأنا أشاهدها رأيت الإثارة تتلاشى والخوف والمقاومة يتصاعدان. عندما قمنا بتكثيف ملاحظاتنا من اجتماعات العمل لدينا ، أصبحت المقاومة أقوى وأقوى وسمعت استقالة في صوتها ونحن نتحدث عما هو مطلوب. كانت القائمة التي أنشأناها طويلة وتحتوي على مهام تتألف من أسابيع من العمل. وفي مزاجها الحالي ، لم تكن على وشك القيام بذلك.
بصفتي مستشارة لها ، فإن وظيفتي هي أن أجعل هذا المشروع يعمل لصالحها. ما أدركته هو أنها كانت في منتصف دورة التغيير الكلاسيكية. كلما مررنا بتغيير ، فإننا نمر بدورة المراحل الست هذه.
الخسارة - سواء كانت جيدة أو سيئة ، سيؤدي التغيير إلى إحساس بفقدان "ما كان".
شك - أنت تشك في نفسك ، والمشروع ، والحقائق ، والتوقيت - وتحاول أن تجد أسبابًا لعدم المضي قدمًا.
عدم الراحة - أو الخوف بشكل أكثر تحديدًا - هذه هي منطقة الخطر. إذا لم تتمكن من تجاوز الخوف ، فسيكون التغيير مستحيلاً.
الاكتشاف - الضوء الموجود في نهاية النفق. تنفتح الخيارات والإمكانيات ويبني التفاؤل بناءً على اختياراتك الجديدة.
الفهم - أنت الآن تفهم حقًا التغيير وتشارك فيه بشكل استباقي. تراه مفيدًا وتعرف فائدته.
التكامل - توقف التغيير عن كونه تغييرًا لأنه أصبح الآن جزءًا منك وقمت بدمج التحديات والنجاحات في حياتك.
المرحلة الحاسمة في هذه العملية هي مرحلة الانزعاج أو الخوف. إذا لم تتمكن من تجاوز الخوف ، فلا يمكنك المضي قدمًا وستظل عالقًا. لقد وجدت أن أكثر شيء مفيد يمكننا القيام به هو الاعتراف بأننا خائفون. ليس من السهل على معظم الناس أن يقولوا إنهم خائفون من التغيير في العمل أو في المنزل ، خاصةً عندما يرون الفوائد التي سيحققها التغيير. لكن التحدث والقول إنك خائف هو أهم جزء في المضي قدمًا.
قد تخشى التحدث عن الخوف لأنه قد يبدو "سخيفًا". قد يكون الخوف من المجهول أو الخوف من النجاح أو الخوف من الفشل. قد يكون عدم الأمان أنك لست جيدًا بما يكفي وسيكشف التغيير عن ضعفك. لا يمكنك الاختباء من الخوف. احفر بعمق وأخرجه منك. ضعها على الورق وألق نظرة فاحصة عليها. تذكر القول بأن الخوف هو دليل كاذب يبدو حقيقيًا. الآن أعطه للأصدقاء ، والزملاء ، وزملاء العمل ودعهم يساعدونك. يمكنهم أن يعطوك منظورًا للتغيير وكيف سيساعدك وكيف يمكنك التغلب على الخوف.
سيساعدك هذا أيضًا في المرحلة الرابعة ، رؤية الضوء في نهاية النفق. عندما يتلاشى الخوف ، ستبدأ في رؤية الخيارات والإمكانيات وتصبح متفائلاً بشأن التغيير. والآن أنت تمضي قدمًا مرة أخرى في تبني الجديد.
يعد فهم المراحل الست للتغيير وخاصة مرحلة الخوف الحرجة أمرًا مهمًا لنجاح أي عمل على المدى الطويل. علينا أن نتبنى التغيير وأن نكون استباقيين للبقاء قادرين على المنافسة وتحقيق الأرباح. عندما يواجه عملك تغييرًا ، طفيفًا أو رئيسيًا ، كن على دراية بذلك واعمل على مساعدة جميع المعنيين على التحرك بأسرع ما يمكن خلال مرحلة الخوف وإلى الوفرة التي سيجلبها التغيير لك.
مايكل كلارك
ZZZZZZ